POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
1. Responsable du traitement
Dénomination sociale : My Choice Company srl
Numéro BCE/TVA : BE1024.914.965
Siège social : Chaussée Bara 213, 1410 Waterloo, Belgique
Email de contact : info@my-choice.group
La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des traitements de données personnelles effectués dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes :
2.1 Données collectées via les formulaires
• Nom et prénom de la personne de contact, nom de la société
• Adresse email
• Numéro de téléphone
2.2 Données collectées lors d'une commande en ligne
• Nom et prénom de la personne de contact, nom de la société
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations nécessaires au traitement de la commande
2.3 Données de navigation (cookies)
Lors de votre visite sur notre site, des données de navigation sont susceptibles d'être collectées automatiquement, notamment via des cookies (voir section 6).
3. Finalités et bases légales des traitements
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
• Gestion des demandes de contact et de devis : base légale — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
• Exécution des commandes en ligne : base légale — exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD)
• Envoi de newsletters : base légale — consentement (art. 6.1.a RGPD)
• Statistiques de fréquentation du site (Google Analytics) : base légale — consentement (art. 6.1.a RGPD)
• Gestion de la relation client via CRM : base légale — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD)
4. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
• Données prospects (formulaires de contact/devis) : 2 ans à compter du dernier contact
• Données clients (commandes) : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation comptable légale belge)
• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement, puis suppression dans un délai raisonnable
• Données de navigation / cookies : 13 mois maximum (recommandation APD belge)
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par :
• Nous-mêmes — en tant que responsable du traitement
• Google LLC — via Google Analytics / Search Console (données de navigation ; transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne)
• Notre prestataire CRM — Odoo S.A. — pour la gestion de la relation client (CRM) ; siège social : Chaussée de Namur 40, 1367 Grand-Rosière, Belgique
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.
6.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
6.2 Cookies analytiques
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'audience de notre site (pages visitées, durée de visite, provenance). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement explicite, via notre bandeau de gestion des cookies.
6.3 Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le lien de gestion des cookies. Le refus de cookies analytiques n'affecte pas votre navigation sur le site.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la législation belge, vous disposez des droits suivants :
• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données que nous détenons
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement — restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse : info@my-choice.group
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe).
Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :
• Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
• Adresse : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Email : contact@apd-gba.be
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation accidentelle. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit (protocole HTTPS) et des accès restreints aux données.
9. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Google LLC) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD, notamment via les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
10. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@my-choice.group
Document établi le 16 juin 2026 — Droit applicable : droit belge et RGPD (UE) 2016/679