ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN – VERSIE VAN 16 JUNI 2026
ARTIKEL 0 / PREAMBULE
Deze algemene voorwaarden worden opgesteld door My Choice Company bv, met maatschappelijke zetel te Chaussée Bara 213, 1410 Waterloo, KBO-nr. 1024.914.965, handelend onder de handelsnaam My Choice Textiles (hierna « My Choice Textiles » of « de verkoper »).
ARTIKEL 1: DE EXCLUSIEVE TOEPASSING VAN DEZE VOORWAARDEN
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing, behoudens andersluidende bepaling die uitdrukkelijk schriftelijk wordt vermeld en in onderling akkoord tussen de leverancier en de klant in de bestelling wordt bevestigd.
ARTIKEL 2: DE BESTELLING
Elke bestelling is definitief vanaf de bevestiging door de klant (per e-mail, aanvaarding van een per e-mail of online verstuurde offerte, of elke andere validatie naar aanleiding van een schriftelijk aanbod vanwege My Choice Textiles).
Zij maakt het voorwerp uit van een bevestiging of, bij gebreke daaraan, van een verzendnota bij de verzending van de goederen.
Indien de goederen het voorwerp uitmaken van een speciale voorbereiding (bijvoorbeeld elke aanvraag tot markering / personalisatie), bezegelt de door de klant ondertekende of via elk ander middel (sms, e-mail, enz.) gevalideerde drukproef het akkoord van de partijen, en is het niet langer mogelijk om de bestelde hoeveelheden te annuleren of te wijzigen. De volledige betaling van de factuur zal worden geëist.
In geval van een tekort bij de levering, een gebrek aan de goederen of een betwisting van het bedrag van de bestelling, zal de klant, op straffe van verval, binnen de 7 kalenderdagen na ontvangst van de goederen een betwisting per aangetekend schrijven versturen. De goederen worden geacht te zijn ontvangen de dag na het opstellen van de verzendnota.
Bij gebrek aan enig ander gedateerd element zal de door de leverancier of de vervoerder meegedeelde leveringsbevestigingsdatum worden beschouwd als de in aanmerking te nemen datum.
ARTIKEL 3: DE MOGELIJKHEID TOT ANNULERING VAN DE BESTELLING
3.1 Verkopen via de webshop
Dit artikel 3 is niet van toepassing op verkopen via onze webshop; deze worden geregeld door ons RUIL-, RETOUR- EN/OF TERUGBETALINGSBELEID.
3.2 Verkopen aan particuliere klanten:
De herroepingstermijn van de particuliere klant bedraagt 14 kalenderdagen. Indien de particuliere klant zijn bestelling binnen deze termijn schriftelijk annuleert en de goederen in de oorspronkelijke staat en verpakking terugbezorgt, wordt hij volledig terugbetaald, voor zover de goederen op voorraad waren bij My Choice Textiles en niet het voorwerp uitmaakten van een speciale bestelling bij een leverancier. In geval van een specifieke aanvraag (markering / personalisatie) wordt geen enkele annulering aanvaard.
3.3 Verkopen aan ondernemingen/professionals:
Aanvragen tot annulering van bestellingen en/of terugname van geleverde goederen bij klanten met een btw-nummer (ondernemingen en zelfstandige professionals) worden commercieel behandeld.
Door een bestelling te plaatsen, verbindt de klant zich ertoe deze voorwaarden te aanvaarden.
Wanneer een bestelbon of een offerte wordt ondertekend, verbindt deze de klant ertoe zijn bestelling na te komen. Deze kan dus in geen geval worden geannuleerd.
Elke annulering leidt tot de facturatie van minimaal 35 % van het oorspronkelijke bedrag van de bestelling, als beheers- en administratiekosten, betaalbaar bij ontvangst van de factuur. In geval van misbruik of niet-naleving van deze voorwaarden behoudt My Choice Textiles zich het recht voor op elk juridisch gevolg dat zij noodzakelijk zou achten.
My Choice Textiles behoudt zich niettemin het recht voor om alle boetes en/of bijkomende kosten toe te passen in geval van annulering en/of aanvaarding van terugname van goederen. Alle specifieke bestellingen (na productie op maat, bedrukking, borduurwerk of niet-standaardproducten buiten catalogus) zijn onherroepelijk. In geval van annulering van een bestelling buiten speciale productie (zonder specifieke markering) zijn de minimumvoorwaarden voor annulering en facturatie van kosten die welke hierboven zijn vermeld, vermeerderd met die welke door de betrokken leverancier worden opgelegd. Indien deze administratieve verwerkings- of retourkosten, of enige minimumkosten toepassen, worden deze door My Choice Textiles doorgefactureerd aan de eindklant, bovenop de hierboven vermelde 35 %.
ARTIKEL 4: DE STALEN
4.1 Terbeschikkingstelling van stalen op vraag van de klant.
My Choice Textiles hanteert als beleid geen enkel artikel op voorraad te houden en kan dus de stalen van de verschillende merken en referenties uit haar catalogus niet ter beschikking stellen.
Indien de klant echter een artikel wenst te bestellen om zich te vergewissen van de overeenstemming met zijn behoefte, of indien hij de kwaliteit ervan wenst te valideren / controleren, staat het hem vrij het of de betrokken artikelen te bestellen. Deze worden dan gefactureerd tegen de prijs van het aanbod, vermeerderd met de door de leverancier(s) gefactureerde leveringskosten.
Deze stalen kunnen evenwel worden teruggestuurd of behouden. In geval van retour naar de leverancier(s) worden de door de leverancier(s) toegepaste verwerkingskosten aan de klant doorgefactureerd, bovenop de leveringskosten (en retourkosten).
In het geval dat de klant deze artikelen behoudt, worden ze hem gefactureerd tegen de prijs van het aanbod, vermeerderd met de leveringskosten.
4.2 Terbeschikkingstelling van een volledige stalenset – passessie, op vraag van de klant.
Het is eveneens mogelijk om een STALENSET van alle maten van een artikel te bestellen, teneinde een passessie te organiseren bij de personeelsleden, bediende of arbeider. Deze werkwijze laat toe de behoeften inzake hoeveelheid en maat zo goed mogelijk te bepalen en zo onnodige voorraden te beperken. In dat geval kan de passet ofwel door de klant worden behouden voor toekomstige passessies, ofwel worden teruggestuurd naar My Choice Textiles om in de eindbestelling te worden opgenomen. In het eerste geval worden ze gefactureerd tegen de prijs van het aanbod, met name rekening houdend met de leveringskosten. In het tweede geval worden ze opgenomen in de eindbestelling en worden enkel de leverings- en retourkosten aangerekend.
4.3 Markering van de monsters
De monsters zullen in geen geval gemarkeerd worden, dat wil zeggen dat het logo van de klant niet op het artikel dat "monster" wordt genoemd, zal worden overgebracht. Als de klant een geborduurd of bedrukt artikel wenst om het eindproduct te valideren, zal dit worden gefactureerd volgens de offerte van de drukker, plus het bedrag van het artikel en de verzendkosten (leverancier en drukker), vermeerderd met eventuele vaste kosten (inlijsten, digitale kosten, sorteerkosten, enz.)
De eventuele terugbetaling van de artikelen zal plaatsvinden onder de voorwaarde dat de retour door de betrokken leverancier(s) wordt geaccepteerd, als de opgelegde retourtermijn wordt gerespecteerd en mits ze in perfecte staat worden geretourneerd.
In geval van weigering van de retour zullen de artikelen worden gefactureerd, vermeerderd met de verzendkosten.
ARTIKEL 5 : DE VERZENDKOSTEN
My Choice Textiles past de verzendkosten toe die door de vervoerders, onderaannemers van onze leveranciers, worden gefactureerd. We doen ons best om deze kosten te optimaliseren, door de beste oplossing tegen de beste prijs aan te bieden en afhankelijk van de urgentie indien nodig.
My Choice Textiles wil de veiligheid van de pakketten die naar zijn klanten worden verzonden, prioriteit geven, daarom hebben we een hoofdpartner geselecteerd die 2 soorten ritten aanbiedt :
1 – De shuttle : Ophalen bij de leverancier of de drukker en levering de volgende dag bij de klant.
Tarieven : Afhankelijk van de hoeveelheid, het gewicht, de afstand en eventuele brandstoftoeslagen die door de vervoerder worden toegepast. Ter indicatie : 30€ voor de eerste doos + 5€ per extra doos.
2 – De Express : Ophalen op een specifiek tijdstip en levering op dezelfde dag. Prijs op aanvraag. (Ter indicatie +/ - 120€)
De keuze om met een particuliere vervoerder te werken om de kwaliteit van deze service te waarborgen, staat My Choice Textiles niet toe om een zogenaamde « franco » levering aan te bieden.
ARTIKEL 6 : DE AANSPRAKELIJKHEID
In alle gevallen is de aansprakelijkheid van My Choice Textiles beperkt tot de vervanging van het defecte product door een vergelijkbaar product van gelijke waarde. My Choice Textiles is in geen geval aansprakelijk voor directe of indirecte schade die verband houdt met het gebruik van het verkochte materiaal. Deze vervangingsverplichting geldt echter alleen als de klant binnen de hierboven vermelde termijnen een bezwaar heeft ingediend.
Lichte verschillen in toon, kleur of uitvoering worden uitdrukkelijk getolereerd en vormen nooit een gebrek gezien de aard en samenstelling van de producten. De klant kan bovendien in geen geval een artikel weigeren met het excuus dat de kleur die zichtbaar is op een proefdruk niet exact identiek is aan de werkelijkheid. Hij erkent door het ondertekenen van de proefdruk dat er een verschil kan worden vastgesteld en dat de proefdruk bedoeld is om een dimensie en een kleur op een besteld textiel te valideren.
ARTIKEL 7 : DE FACTURERING EN DE BETALING VAN DE AANBETALING
Facturen zijn betaalbaar, tenzij anders overeengekomen, volgens de volgende voorwaarden :
- Aanbetaling van 100% voor elke bestelling onder de 1000,00 €
- Aanbetaling van 50% voor elke bestelling van 1000,00 € tot 2500,00 €
- Aanbetaling van 30% voor elke bestelling boven de 2500,00 €
Als de facturering op het moment van de bestelling wordt opgesteld, is het saldo betaalbaar bij ontvangst van de goederen, met een termijn van maximaal 7 werkdagen.
Als de facturatie na de levering (geheel of gedeeltelijk van de oorspronkelijke bestelling) wordt opgesteld: het saldo is betaalbaar bij ontvangst van de goederen, met een termijn van maximaal 7 werkdagen.
Als de bestelling onderhevig is aan een gefractioneerde verzending, en tenzij anders aangegeven, zal My Choice Textiles de goederen in één keer factureren, dat wil zeggen bij de verzending van de eerste beschikbare artikelen.
De restantgoederen zullen geleidelijk worden geleverd totdat de totale bestelling is nageleefd. In geval van een voorraadbreuk, verbindt My Choice Textiles zich ertoe de niet-leverbare artikelen te crediteren.
Elke betaling die niet op de vervaldatum is gedaan, maakt alle nog niet betaalde facturen opeisbaar. Bovendien kan My Choice Textiles een boeteclausule van 15 % eisen in geval van niet-betaling op de vervaldatum, naast de wettelijk verschuldigde rente, zonder ingebrekestelling, vanaf de datum van de factuur tot volledige betaling. De rente wordt berekend tegen het toepasselijke tarief volgens de wet van 2 augustus 2002 inzake betalingsachterstand in commerciële transacties. Onze vertegenwoordigers zijn niet gemachtigd om betalingen van facturen en bestellingen te innen.
ARTIKEL 8 : HET RISICO VAN HET VERSCHEPEN VAN DE GOEDEREN
Het vervoer van de goederen van My Choice Textiles naar de klant geschiedt op risico en gevaar van de klant.
ARTIKEL 9 : DE LEVERTERMIJNEN
De leverdata worden ter informatie gegeven en verbinden My Choice Textiles in geen geval, die zich echter wel verbindt om alles te doen wat mogelijk is om ervoor te zorgen dat de termijnen worden gerespecteerd door de betrokken leverancier(s) van de bestelling.
Het niet naleven van de termijn kan in geen geval een annulering van de bestelling of enige financiële boete rechtvaardigen.
ARTIKEL 10 : DE RESERVERINGSCLAUSULE
De geleverde goederen blijven eigendom van My Choice Textiles tot de betaling ervan. In geval van uitvoering van deze eigendomsvoorbehoudclausule kan My Choice Textiles een creditnota opstellen voor de teruggenomen goederen die nooit zijn gebruikt en voor zover deze in perfecte staat zijn, evenals hun originele verpakking. Deze terugname is ook afhankelijk van de voorwaarden van elke leverancier. My Choice Textiles kan dus mogelijk niet in staat zijn om de rechtstreeks bij een fabrikant / leverancier bestelde goederen terug te halen.
Echter, de teruggenomen goederen die niet meer door My Choice Textiles worden verkocht, komen niet in aanmerking voor een creditnota. Een gedetailleerd overzicht van de teruggenomen goederen en hun staat (evenals hun verpakking) zal worden opgesteld bij de terugname ervan.
ARTIKEL 11 : COMMERCIELE REFERENTIE
My Choice Textiles behoudt zich het recht voor om de gerealiseerde werken voor zijn klanten (visuele weergaven van gepersonaliseerde producten, inclusief de logo's die op de geleverde artikelen zijn aangebracht) te gebruiken als commerciële referentie op zijn website, zijn sociale media en andere communicatiemiddelen. Deze visuele weergaven kunnen door kunstmatige intelligentie zijn gegenereerd of bewerkt en bevatten geen identificeerbare echte personen. De klant kan zich op elk moment tegen dit gebruik verzetten door een eenvoudig schriftelijk verzoek te sturen naar info@my-choice.group. My Choice Textiles zal de betrokken visuele weergaven dan binnen een redelijke termijn verwijderen.
ARTIKEL 12 : DE BEVOEGDE RECHTBANK
Alleen de rechtbanken van Waals-Brabant (Nivelles) zijn bevoegd voor geschillen met betrekking tot de bestellingen die bij My Choice Textiles zijn geplaatst.
RUIL-, RETOUR- EN/OF TERUGBETALINGSBELEID VOOR AANKOPEN
Om onze klanten een kwaliteitsservice te bieden, geeft deze verklaring aan onder welke omstandigheden My Choice Textiles bereid is om de retour van producten die eerder door de klant op onze website zijn gekocht, te accepteren, en onder welke voorwaarden een terugbetaling of ruil zal plaatsvinden.
• De particuliere klant heeft recht op een gratis ruil of terugbetaling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. (herroepingsrecht).
• De aanvraag voor ruil of terugbetaling moet per e-mail worden gedaan naar het adres info@my-choice.group, met vermelding van het bestelnummer of het verzendbonnummer, het of de betrokken artikelen en het nieuwe product dat gevraagd wordt (maat, kleuren, enz.) in geval van ruil.
• My Choice Textiles zal de klant een label sturen dat op de doos moet worden aangebracht voor de retour van het/de product(en). De verzendkosten van deze eerste retour zijn volledig voor rekening van de klant en worden afgetrokken van het te retourneren bedrag.
• De goederen moeten in nieuwe staat, in hun originele verpakking, met originele etiketten en zonder aantekeningen op het product of de verpakking, worden geretourneerd naar My Choice Textiles. Bij ontvangst van de retour en onder voorbehoud van de conformiteit van de geretourneerde producten, zullen wij overgaan tot ruil of terugbetaling. My Choice Textiles zal het nodige doen om de nieuwe goederen zo snel mogelijk aan de klant te leveren. Een ruil kan een langere verwerkingstijd vereisen, afhankelijk van de leveringen van de leverancier.
• Als een ruil niet mogelijk is of niet gewenst is door de klant, heeft deze de mogelijkheid om een volledige terugbetaling van de goederen aan te vragen. Deze terugbetaling zal binnen een maximale termijn van 14 werkdagen worden uitgevoerd, een termijn die kan worden uitgesteld in afwachting van de retour van de goederen of de validatie van de retour door de hoofdleverancier.
• De terugbetaling zal uitsluitend worden uitgevoerd op een bankrekening (IBAN en BIC schriftelijk te bevestigen door de klant) ongeacht de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
• Geen ruil en/of terugbetaling kan worden verleend voor gepersonaliseerde artikelen of artikelen die het resultaat zijn van een specifieke bestelling (afdruk van een logo, afwijkende maat,
Download onze algemene verkoopvoorwaarden